대시판다 유료 서비스 이용약관

제1조 (목적 및 일반 약관과의 관계)

이 약관은 비브릭(이하 "회사")이 DashPanda 서비스(이하 "서비스")를 통해 제공하는 유료 서비스의 구독, 결제, 환불 등에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

본 약관에서 정하지 않은 사항은 「DashPanda 서비스 이용약관」 및 관련 법령에 따릅니다. 본 약관과 「DashPanda 서비스 이용약관」이 결제·환불에 관해 충돌하는 경우 본 약관을 우선 적용합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같으며, 본 약관에 정의되지 않은 용어는 「DashPanda 서비스 이용약관」 및 관련 법령에서 정한 바를 따릅니다.

1. "유료 서비스"란 회사가 유료로 제공하는 PRO 등 모든 요금제를 말합니다.
2. "구독"이란 회원이 선택한 유료 요금제를 월간 또는 연간 단위로 정기 결제하여 이용하는 것을 말합니다.
3. "무료 체험"이란 회원이 결제 없이 일정 기간(기본 14일, 쿠폰 적용 시 최대 30일) 동안 유료 서비스를 시범 이용할 수 있는 것을 말합니다.
4. "자동 결제"란 회원의 등록된 결제 수단(카드 등)으로 결제 주기마다 자동으로 결제가 이루어지는 것을 말합니다.
5. "결제일"이란 구독 시작일 또는 자동 결제 갱신일을 말합니다.
6. "결제 주기"란 월간(monthly) 또는 연간(yearly) 단위를 말합니다.
7. "빌링키"란 정기결제를 위해 결제대행사(토스페이먼츠)를 통해 발급되는 암호화된 결제 수단 식별 정보를 말합니다.
8. "쿠폰"이란 회사가 발급하는 무료 기간 연장(FREE_PERIOD), 정액 할인(FIXED_AMOUNT), 비율 할인(PERCENTAGE) 등의 혜택을 말합니다.

제3조 (요금제 및 결제)

1. 회사는 무료 요금제(FREE)와 유료 요금제(PRO 등)를 제공하며, 구체적인 요금은 서비스 내 가격 페이지에서 안내합니다. 회사는 요금제를 추가·변경·폐지할 수 있습니다.
2. 모든 요금은 부가가치세(VAT) 포함 금액입니다.
3. 결제는 회원이 등록한 결제 수단(신용카드/체크카드)으로 진행되며, 회사는 결제대행사(토스페이먼츠)를 통해 빌링키 기반 자동 결제로 처리합니다.
4. 회원은 결제 완료 후 영수증 또는 세금계산서 발급을 요청할 수 있습니다.

제4조 (무료 체험)

1. 회사는 신규 회원에게 결제 수단 등록 후 무료 체험 기간을 제공할 수 있습니다.
2. 무료 체험 기본 기간은 14일이며, 회사가 발급하는 쿠폰(FREE_PERIOD)에 따라 최대 30일까지 연장될 수 있습니다.
3. 무료 체험은 1회만 가능하며, 동일 회원이 중복 이용할 수 없습니다.
4. 무료 체험 기간 종료 시 등록된 결제 수단으로 자동 결제가 진행되어 유료 구독으로 전환됩니다. 이 사실은 무료 체험 시작 시점에 회원에게 명확히 고지됩니다.
5. 회원은 무료 체험 기간 중 언제든지 해지할 수 있으며, 해지 시 즉시 종료되고 결제는 진행되지 않습니다.

제5조 (자동 결제 및 사전 통지)

1. 유료 구독은 회원이 등록한 결제 수단으로 매 결제 주기마다 자동으로 결제됩니다.
2. 회사는 「여신전문금융업법 시행령」 및 관련 감독규정에 따라, 다음 각 호의 경우에 한하여 결제 예정일 7일 전까지 회원에게 사전 통지합니다.
   • 무료 체험 또는 프로모션이 종료되어 유료 결제로 전환되는 경우
   • 결제 금액이 변경되는 경우 (요금 인상, 할인 종료 후 정상가 전환 등)
3. 사전 통지는 이메일로 발송되며 다음 정보를 포함합니다.
   • 자동 결제 예정일
   • 결제 예정 금액 (부가가치세 포함)
   • 결제 수단 (카드사명, 카드번호 마지막 4자리)
   • 해지 방법 안내 링크
4. 매월(또는 매년) 동일 금액으로 진행되는 일반 정기결제의 경우, 매회 별도의 사전 통지 없이 본 약관 동의 및 최초 결제 안내로 갈음합니다. 회원은 결제 예정일 전까지 언제든지 구독을 해지하여 다음 결제를 중단할 수 있습니다.
5. 회원은 서비스 내 [설정 > 빌링] 페이지에서 다음 결제 예정일·금액·결제 수단을 언제든지 확인할 수 있습니다.

제6조 (결제 실패 및 미수금 처리)

1. 자동 결제가 실패하는 경우, 회사는 다음의 절차에 따라 재결제를 시도합니다.
   • 결제 실패 후 1일, 3일, 5일째 자동 재결제 시도
   • 재시도 후에도 실패 시 결제 실패일로부터 7일째에 유예기간(Grace Period)에 진입하며, 약 3일간 유지됩니다.
   • 유예기간 동안 회원이 결제 수단을 갱신하면, 다음 재결제 시점에 갱신된 결제 수단으로 시도됩니다.
2. 유예기간 만료 후에도 미결제 상태가 지속되면 회원의 요금제는 무료 요금제로 자동 전환됩니다 (결제 실패일로부터 D+10).
3. 결제 실패 후 14일이 경과하면 구독이 자동 해지될 수 있습니다.
4. 회사는 결제 실패 및 각 단계의 진행 상황을 이메일로 회원에게 안내합니다.

제7조 (요금제 변경)

1. 회원은 구독 기간 중 언제든지 요금제를 변경할 수 있습니다.
2. 업그레이드 시 차액은 변경일 기준 잔여 기간에 대해 일할 계산하여 즉시 결제됩니다.
3. 다운그레이드 또는 결제 주기 변경(월간 ↔ 연간)은 현재 결제 주기 종료 시점에 적용됩니다.

제8조 (요금 변경)

1. 회사는 운영 비용, 시장 상황 등을 반영하여 요금을 변경할 수 있습니다.
2. 회사가 기존 회원에게 적용되는 요금을 인상하는 경우, 적용일자 30일 전까지 회원에게 통지하고 명시적인 동의를 구합니다.
3. 가격 변경은 기존 구독자의 현재 결제 주기에는 적용되지 않으며, 다음 갱신일부터 적용됩니다.
4. 회원이 적용일자까지 동의하지 않는 경우 적용일자에 회원의 구독은 해지되며, 회사는 잔여 기간에 대한 비례 환불을 진행합니다.

제9조 (쿠폰)

1. 회사는 마케팅, 사용자 보상, 기존 무료 사용자의 유료 전환 등의 목적으로 쿠폰을 발급할 수 있으며, 각 쿠폰의 할인율·유효기간·사용 조건은 발급 시 명시합니다.
2. 쿠폰은 유효기간 내에만 사용 가능하며, 기간 경과 후 자동 소멸됩니다.
3. 쿠폰은 타인에게 양도하거나 현금으로 환급할 수 없습니다.
4. 쿠폰 적용 후 청약철회 시, 환불 금액에서 쿠폰 할인 금액은 제외됩니다.
5. 부정한 방법으로 쿠폰을 사용하거나 양도한 사실이 확인되면, 회사는 해당 쿠폰을 회수하고 이용을 제한할 수 있습니다.

제10조 (청약철회권)

1. 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 결제일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
2. 본 서비스는 가분적 디지털 콘텐츠로서, 회원이 이미 사용한 부분에 대한 가치는 청약철회의 대상에서 제외될 수 있으며, 환불액은 제11조 제1항의 공식에 따라 산정됩니다.
3. 다만, 다음 각 호의 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
   • 회원의 책임 있는 사유로 서비스가 훼손된 경우
   • 회원이 서비스의 일부를 사용하여 그 가치가 현저히 감소한 경우 (가분적 디지털콘텐츠 중 회원이 이미 사용한 부분에 한함)
4. 회사는 회원이 청약철회를 청구한 날로부터 3영업일 이내에 환불을 처리합니다.

제11조 (환불)